ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avon Kozmetik   
 
 
369975


AVON'un İadelerinde Sorun Oluyor D1980  [17 Ekim 2008, 09:00]
2007 Şubat ayında aldığım bazı ürünleri bir süre sonra iade ettim. Takım öncüsü süresi geçtiği için kabul olmadığını söyledi ve geri getirdi ürünlerimi. Fakat bir parfüm eksikti içinde. Sonra 2007 Eylül'de aldığım stik kapatıcıyı da iade ettim o da kabul olmamış. İkisini de kaç kere istememe rağmen getireceğim dedi ama getirmedi.

1 ay önce kendisiyle görüştüğümde (**** hanım) kızım kullandı ürünleri parasını yatıracağım faturana dedi, yatırmadı. Tekrar aradım yatırdım dekont elimde dedi. Bölge yöneticisine( ***** hanıma) söyledim ***** hanım sormuş, öyle bir şey yok demiş. Avon'un yetkililerine, ben iadelerimi direk göndermek istiyorum dedim daha önce, takım öncünüze vereceksiniz dediler.

Takım öncüsü diye belirledikleri insanlar bunu yapıyorsa suç benim mi? temsilciliğimi iptal ettireceğim. Ödememi o bayanın yapacağı ödeme rakamını düşerek yaptım. O bakiyeyi yatırmayacağım. Dün çağrı merkezini aradım şikayetimi not aldılar ama dönüp cevap veren olmadı.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avon Kozmetik
17.10.2008

369975 numaralı şikayet hakkında,

Sayın Demet Yuca ile 17.10.2008 tarihinde görüşülerek şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır.

Dilek Hanım'dan bahsi geçen ürünleri hakkında ayrıntılı bilgi alınarak, Bölge Yöneticimiz'e konuyla ilgili gerekli incelemelerin başlatılması yönünde bilgi iletilmiştir.

Dilek Hanim'a iadelerle ilgili kuruluş uygulamalarımız hakkında bilgilendirme yapılmıştır. İlgili kişilerin bilgilendirilerek işlemlerinin takip edileceği hakkında bilgi verilerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla

Avon Müşteri Hizmetleri