341988 numaralı şikayet hakkında,

Sayın Serpil Yigitbaşı ile şikayeti hakkında 13.08.2008 tarihinde görüşülmüştür.

Serpil Hanım ürünün kendisine bozuk değil, yarım geldiğini iletmiştir. Müşterimize ürün değişimi ile ilgili kuruluş uygulamalarımız hakkında bilgi verilmiş olup ürünün incelenmek üzere kuruluşumuza gönderilmesi talep edilmiştir.

Yaşanan aksaklık nedeni ile müşterimizden özür dilenmiş olup değişim ile ilgili işlemlerin başlatılması yönünde bilgilendirme yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla

Avon Müşteri Hizmetleri