335454 numaralı şikayet hakkında,

Sayın Emine Irmak ile şikayeti hakkında 30.07.2008 tarihinde görüşülmüştür.

Emine Hanım'ın şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmış olup ürünümüzle ilgili bilgi aktarılmıştır.

Müşterimiz'e, kullanan kişilerde ürün içerisindeki bir veya bir kaç maddeye karşı hassasiyet olması durumunda alerjik etkiler meydana gelebileceği ve ürünlerimizin satışa sunulmadan önceki süreçte dermatolojik testler, komedojenite testleri, patch testlerin yapılmış olduğu bilgisi verilmiştir.

Emine Hanım'a iadeler ile ilgili kuruluş uygulamalarımız hakkında ve ürünümüzü satın almış olduğu Satış Temsilcimiz ile irtibat kurması konusunda bilgi aktarılmış olup müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

Bilginize sunar, çalışmalarınızda başarılar dileriz.

Saygılarımızla,

Avon Müşteri İletişim Merkezi