335143 numaralı şikayet hakkında,

Sayın Vesile Özhan ile 29.07.2008 tarihinde görüşülerek şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır.

Vesile Hanım'a ürün rengi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterimize, ofset baskı aşamasındaki renk kaybından dolayı, ürün renklerinin kataloglarımızda farklı tonlarda görünebildiği bilgisi iletilmiştir.

Vesile Hanım'a ürün iadesi ile ilgili kuruluş uygulamalarımız hakkında bilgi verilmiş ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla,

Avon Müşteri İletişim Merkezi