319209 numaralı şikayet hakkında,

Sayın Mehmet Pehlivan ile 30.06.2008 tarihinde görüşülerek şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır.

Mehmet Bey'e ürün içeriği hakkında bilgi verilmiş olup ürünlerimizin satışa sunulmadan önceki süreçte kalite ve güvenilirlik test prosedürlerine tabi tutulduğu hakkında bilgilendirilmiştir.

Müşterimiz ürünün değişiminin yapılabilmesi için ürünü satın almış olduğu temsilcimize ilettiğini ve değişim talebinde bulunduğunu bildirmiştir. Mehmet Bey'e ürün değişiminin kontrolüyle ilgili işlemlerin başlatıldığı bilgisi verilerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla,

Avon Müşteri İletişim Merkezi