305220 numaralı şikayet hakkında,

Sayın Bahise Neşe ile 30.05.2008 tarihinde görüşülerek şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır.

Bahise Hanım'a tek bir hesaba birden fazla kişinin otomatik ödeme talimati verilmesi durumunda yaşanan karışıklıklar ve faiz uygulamalarımızla ilgili kuruluş uygulamalarımız hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

Otomatik ödeme talimatlarinin hesap sahibi tarafından verilebildiği ve iptal işlemlerinin de gene ilgili kişiler tarafından yapılabildiği bilgisi verilerek, her temsilcinin kendisine ait bir hesaptan faturalarini takip etmesi önerilmiştir.

Temsilcimizden yaşanan aksaklık nedeni ile özür dilenmiş ve ilgili işlemlerin başlatıldığı bilgisi verilerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla

Avon Müşteri Hizmetleri