289894 numaralı şikayet hakkında,

Sayın Ece Ayhan ile 28.04.2008 tarihinde görüşülerek şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır.

Ece Hanım'a ürün içeriği hakkında bilgi verilmiş olup ürünlerimizin satışa sunulmadan önceki süreçte dermatolojik testler, komedojenite testleri, patch testlerin yapılmış olduğu bilgisi verilmiştir. Müşterimize ürün kullanımı hakkında bilgilendirme yapılarak ürün iadesi ile ilgili kuruluş uygulamalarımız gerekli yönlendirmeler yapılmıştır.

Ece Hanım diğer ürünlerimizi sürekli kullandığını, şikayeti olmadığını ve konuyla ilgilenilmesinden duyduğu memnuniyeti dile getirmiştir.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla,

Avon Müşteri İletişim Merkezi