AVON’dan Aldığım Rimel Boş Çıktı
japonnn
[21 Nisan 2008, 09:00]
Rimel, göz kalemi ve makyaj temizleme losyonundan oluşan setten sipariş vermiştim. Bir kaç gün önce, elime geçti.Fakat rimelin içi boş çıktı. Bu nasıl bir iştir.Hatalarını düzeltmelerini istiyorum.&
Sayın Gülçin Şimşek'in göndermiş olduğu mesaj üzerine kendisi ile 30.04.2008 tarihinde görüşülerek şikayeti hakkında bilgi alınmıştır.
Müşterimizin ürünümüz hakkındaki bildirimi ilgili birimlerimize iletilmiş olup müşterimizin yaşamış olduğu aksaklık nedeniyle kendisinden özür dilenmiştir.
Gülçin Hanım'ın mağduriyetinin giderilebilmesi için gerekli işlemler başlatılarak müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.
Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.
Saygılarımızla,
Avon Müşteri Hizmetleri
21.04.2008
287099 numaralı şikayet hakkında,
Sayın Gülçin Şimşek ile şikayeti hakkında 21.04.2008 tarihinde görüşülmüştür.
Müşterimize ürün iadesi ile ilgili kuruluş uygulamalarımız hakkında bilgi verilmiş olup yaşanan aksaklık nedeni ile kendisinden özür dilenmiştir.
İade ile ilgili işlemlerinin başlatılması yönünde bilgilendirme yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.
