283827 numaralı şikayet hakkında,

Sayın Sebla Yılmaz ile şikayeti hakkında 14.04.2008 tarihinde görüşülmüştür.

Sebla Hanım, annesi Belma Yılmaz'ın temsilcimiz olduğu bilgisini iletmiştir. Sebla Hanım'a stoklarımız ve hediye ürünü hakkında bilgi verilmiş olup gecikmeler nedeni ile yaşanan aksaklıktan dolayı özür dilenmiştir.

Sebla Hanım'a, parfümlerde çeşitli dönemlerde yapılan indirimlerin parfüm satıslarını tesvik etmek amacıyla yapılmakta olup, urun iceriginde eskisine nazaran hicbir degisiklik sozkonusu olmadığı; dolayısıyla, parfumlerin kalıciıigında bir degisiklik olmasınında olası olmadığı bilgisi verilmiştir.
Tum urunlerimiz Avon'un Avrupa’nın cesitli ulkelerinde bulunan uretim tesislerinde kalite guvencesi kontrolü altinda uretilmektedir. Uretimde kullanilan sistem, alkol derecesinde veya parfum konsantrasyonunda herhangi bir degisiklik yapma ihtimaline yer vermemektedir.

Sebla Hanım'a ürün iadesi ile ilgili kuruluş uygulamalarımız hakkında bilgi verilerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.