224374 nolu şikayet hakkında

Sayın Ayça Oğuz ile şikayeti hakkında 31.10.2007 tarihinde görüşülmüştür.

Ayça Hanım'ın şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmış ve belirtilen ürünlerin 2 yıl önce satın aldığını ve iki yıldır kullanmadığını öğrenilmiştir.

Ayça Hanım'a ürünlerimizin üzerinde açıldıktan sonraki kullanım süresini gösteren ibarenin yer aldığı ve ürünlerinin kullanım süresinin geçmiş olduğu bilgisi aktarılmıştır.

Ayrıca, Ayça Hanım'a herhangi bir nedenle memnun kalmadığı ürününü iade süresi içinde, ürünü satın almış olduğu temsilcimiz aracılığı ile iade edebileceği konusunda bilgi verilmiştir.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla,

Avon Müşteri Hizmetleri