AVON Mal Satılsın da Nasıl Olursa Olsun mu Diyor? mkaya23  [24 Temmuz 2007, 09:00]
Avon kozmetik ürünlerinin ülkemiz bayanları üzerindeki pazar payı hepimiz tarafından bilinir. Bu şirkete üye olan ev hanımları küçükte olsa bir distribütörlük alarak hem aile bütçesine destek hem de hobi olması açısından çevresindeki arkadaşlarına ürün satar. Buraya kadar her şey normal ama Avon'un katalog verdiği ve ürünlerinin satılması işleriyle uğraşan bu hanımlar Avon markasını zedeleyici hareketlerde bulunarak ürünlere olan rağbeti ister istemez düşürmektedir.

Yaklaşık 1 ay evvel eşim, bu hanımlardan birinin ürün teşhirinde ne yazıktır ki tester'sız ve tanıtımsız(bilgisi de yok zaten) sadece katalogdan birkaç kozmetik ürünü beğenmiş ve siparişte bulunmuştur. Ama ne yazıktır ki aldığımız ürünlerin hiçbiri sipariş ettiğimiz ürün çıkmamıştır. Hiç kullanmadan bu bayan iademiz sonucunda da "firma değişim yapmıyor" gibi gülünç sözler sarf ederek bizleri mağdur etmiştir. Paramızı istediğimizde ise bağırarak tepki verdi. Anlayacağınız paramızla mağdur olmak bu olsa gerek.

Sizden isteğimiz bu tarz size müracaatta bulunan ev hanımlarına bir eğitim vermeniz. Bu tip müşteri memnuniyetsizliklerinde yapmanız gereken müeyyidelerin bulunduğunu bilmeleridir.%