191912 nolu şikayet hakkında

Sayın Vedat Külahlı ile 17.07.2007 tarihinde şikayeti ile ilgili tekrar görüşülmüştür.

Vedat Bey'e ilk görüşmede ürün üzerinde kullanım talimatının okunabilir boyutlarda yer aldığı bilgisi verilirken bir yanlış anlaşılma olduğu , kuruluşumuzun müşterimizin göz sağlığı konusunda herhangi bir yorum yapmasının sözkonusu olmadığı bildirilmiştir.

Ürünlerimizin ambalajları üzerindeki bilgiler Avrupa Kozmetik Direktifine göre okunabilir ve çıkmayan nitelikte olmalıdır. Tüm ürünlerimizin ambalajları bu kriterleri karşılıyor olup Avrupa Birliği ülkelerinde de aynı ambalajlarla satılmaktadır. Bununla birlikte müşterimizin bu konudaki şikayeti değerlendirilmek üzere Avon Merkez Ofis'e iletilmiştir.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla

Avon Müşteri Hizmetleri