ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avon Kozmetik   
 
 
168006


AVON İstemediğim Ürünleri Ödetmeye Çalışıyor soulleria  [24 Nisan 2007, 09:00]
1 hafta önce iş yerime Avon öncüsü bir bayan geldi, konuştuk daha sonra Avon temsilcisi oldum. İş yerimde satış üzerine olduğu için epey satış yaptım. Ürünlerimi hemen ertesi günü sipariş verdim.

5-6 gün sonra bir kargo geldi. Aldıktan sonra fark ettim ki içinde istediğim ürünlerin hiçbiri yoktu. Tam aksine alakasız şeylerle doldurmuşlardı, yarısı da boştu. Almadığım ve olmayan şeylerin faturası da vardı. Avon rozeti, Avon broşürü, Avon katalogları, Avon poşeti gibi bir yığın kağıt, istemediğim parfüm ve şampuan gibi benzer ürünler var.

Avon öncümü aradım. Hem siparişlerin geç geldiğini hem de müşterilerimin almaktan vazgeçtiğini, ürünlerin yanlış geldiğini söyledim. Bana ne yapıp ne edip satabileceğimi söyledi, umursamadı, müşterilere yalan söylememi istedi.

Üstelik bir dahaki arayışımda bana da doğru söylemedi, telefonlara çıkmadı. Yanıtlamak istemedi. Sözleşmenin bir eşini de bana vermedi. Üstelik ürünleri yanlış ve geç gönderdi, fatura tarihini hafta sonuna getirdi ve 23 Nisan tatiline de denk gelmesi dolayısıyla faize binmesi için uğraşıyor, beraberinde de istemediğim ürünleri yollamaya devam ediyor sanki bu konuda bilgisizmiş gibi nasıl olabileceğini, anlamadığını söylüyor.
Avon temsilciliğimi iptal etmek ve bu ürünleri iade etmek istiyorum. Bu firmanın mallarını satmak istemiyorum ve bu firmayla tüm ilişkimi kesmek istiyorum. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avon Kozmetik
26.04.2007

168006 nolu şikayet hakkında

Sayın Nazlıcan Kaygın ile 26/04/2007 tarihinde görüşülmüştür.

Nazlıcan Hanım'ın talebi üzerine temsilciliği iptal edilmiştir. Nazlıcan Hanım'a temsilcilik iptali hakkındaki işleyişimiz ve temsilcilik iptali yapıldıktan sonra herhangi bir ürün gönderiminin yapılmayacağı konusunda bilgi verilmiştir.

Nazlı Hanım'ın Bölge Satış Sorumlumuz aracılığı ile göndermiş olduğu ürünler şirketimize ulaştığında iade işlemi yapılacağı ve işlemleri tamamlandığında tarafına bilgi verileceği konusunda açıklama yapılmıştır.

Ayrıca, Nazlıcan Kaygın'ın talep etmiş olduğu evrak belirtmiş olduğu numaraya fakslanmış ancak evde bulunmadığından dolayı evrağın tarafına ulaştırılamadığı bilgisi verilmiştir.

Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla,

 



25.04.2007 soulleria ürünler benden alındı ,bölge sorumlusu faks yollayacaktı fakat bir sorun oluştu ve gelmedi sanırım .kolinin ve faturanın iptali ile ilgili firmanıza yönelerek net bilgi alabileceğimi söyledi.bana herhangi bir belge verilmedi iptalle ilgili.bir daha koli ya da fatura gelmeyeceğinin garantisini verebilir misiniz?

Avon Kozmetik
24.04.2007

168006 numaralı şikayet hakkında,

Sayın Nazlıcan Kaygın ile 24/04/2007 tarihinde görüşülmüştür.

Temsilcimizin sorunu hakkında bilgi alinmistir. Nazlican Hanim'in talep etmediği halde gönderildiğini belirttigi ürünlerimizin ücretsiz olduğu hakkında bilgi verilmiştir.

Ayrica temsilcimizin faturasinin son ödeme tarihi henüz dolmadiği icin 23.04.2007 tarihindeki resmi tatil nedeniyle tarafina herhangi bir faiz işlemeyecegi hakkinda bilgi aktarilmiştir.

Nazlican Hanim'a ürün iade prosedürümüz hakkında detaylı bilgi verilmesi uzerine, Bölge Satiş Sorumlumuzla irtibata geçtigini ürünlerini almak üzere kuruluş yetkilimizin kendisini ziyaret edeceği bilgisi alinmiştir.

Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla,

Avon Müşteri Hizmetleri