321838 numaralı şikayete mesaj hakkında,

Sayın Aslı Akyeloğlu ile şikayetine dair mesajı hakkında 08.07.2008 tarihinde görüşülmüştür.

Aslı Hanım'a ikame ürün gönderimi ile ilgili kuruluş uygulamalarımız hakkında bilgi verilmistir. Belirtilen ürünlerin stoklarımızda tükenmesi durumunda Avon'un benzer ürün gönderme hakkının saklı olduğunun program kurallarında belirtildiği iletilmiştir.

Aslı Hanım'a taahhüt edilen ürünle gönderilen ürünün eş değer olduğu ve artı özellikleri bulunduğunun bilgisi verilmistir.

Bilginize sunar, çalışmalarınızda başarılar dileriz.

Saygılarımızla,

Avon Müşteri Hizmetleri

 

321838 numaralı şikayet hakkında,

Sayın Aslı Akyeloğlu şikayeti hakkında görüşülmek üzere 03.07.2008 tarihinde aranmıştır.

Aslı Hanım'ın cep telefonu kapalı olduğundan, ev telefonundan annesi Hatice Mine Akyeloğlu ile görüşülmüş ve temsilcimizin Hatice Hanım olduğu bilgisine ulaşılmıştır.

Hatice Hanım'a ikame ürün gönderimi ile ilgili kuruluş uygulamalarımız hakkında bilgi verilerek yaşanan aksaklıktan dolayı özür dilenmiştir.

Temsilcimiz mevcut olan ürünlerin iadesini talep etmiş olup, kendisi ürün iadeleri ile ilgili kuruluş uygulamalarımız hakkında bilgilendirilmiştir.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla

Avon Müşteri Hizmetleri