218008 nolu şikayet hakkında

Sayın Elif Açıkgöz, şikayeti ile ilgili görüşülmek üzere 12.03.2008 tarihinde aranmıştır.

Elif Hanım'ın bildirmiş olduğu irtibat numaralarından annesi Gülser Hanım ile görüşülmüştür.

Gülser Hanım'dan aldığımız bilgiye göre şikayeti yazan kişinin kızı Elif Hanım olduğu fakat şikayetin kendisine ait olup, Güler Hanım'ın temsilcimiz olduğu bilgisi alınmıştır.

Gülser Hanım'dan şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmış olup kuruluşumuzun iade prosedürleri gereği iade işlemleri için gerekli incelemenin başlatılabilmesi için Bolge Satış Sorumlusu ile irtibata geçmesi gerektiği konusunda bilgi verilmiştir.

Ayrıca Temsilcimize bağlı bulunduğu Bölge Satış Sorumlusunun irtibat numaraları verilerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla,

Avon Müşteri İletişim Merkezi