70622 nolu şikayet hakkında,

Sayın Ela Yıldız ile şikayeti hakkında 11.02.2008 tarihinde görüşülmüştür.

Ela Hanım'ın şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmış ve kuruluşumuzun müşterisi olduğu anlaşılmıştır.

Ela Hanım'a, müşterilerimizin herhangi bir kargo bedeli ödemeden, ürününü satın almış oldukları temsilcilerimiz aracılığı ile iadelerini gerçekleştirebilcekleri bilgisi verilmiştir. Müşterimize iade işlemleri için ürünü satın almış olduğu Avon Temsilcisi ile irtibata geçebileceği konusunda bilgi aktarılmıştır.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla,

Avon Müşteri İletişim Merkezi

 

Sayın 270222 nolu şikayet hakkında,

Sayın Ela Yıldız şikayeti hakkında görüşülmek üzere 10.03.2008 tarihinde kuruluşumuz tarafından aranmıştır.

Ela Hanım'ın cep telefonundan ablası Elif Hanım ile görüşülmüştür. Elif Hanım'dan kardeşi Eda Hanım'ın iş telefonu talep edilmiş olup Ela Hanım iş telefonundan kendisi ile irtibata geçilemeyeceği bilgisi verildiğinden temsilcimiz ile görüşülememiştir.

Eda Hanım'ın e-mail adresine tarafına ulaşabilceğimiz irtibat numaralarını kuruluşumuza bildirmesi duurmunda kendisi ile irtibata geçilebileceği bilgisi iletilmiştir.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla

AvonMüşteri İletişim Merkezi