268739 nolu şikayet hakkında,

Sayın Nisa Üstünel ile şikayeti hakkında 05.03.2008 tarihinde görüşülmüş ve detaylı bilgi alınmıştır.

Temsilcimize, tarafına ulaşan ürünlerin iadesi için kuruluşumuzla, Takım Öncümüz ya da Bölge Satış Sorumlumuz ile irtibata geçmesi gerektiği hakkında bilgi verilmiştir. Nisa Hanım'a, kuruluşumuza bu konuda herhangi bir bildirimde bulunmadığı ve tarafına ulaşan ürünlerin iade edilmediği için faturanın ödemesinin yapılması gerektiği konusunda bilgi aktarılmıştır.

Nisa Hanım'ın talebi üzerine, borç tutarı ve ödeme yapabileceği banka hesap numaraları tarafına iletilmiştir. Temsilcimiz, bu konu hakkında detaylı olarak bilgilendirildiği için memnuniyetini dile getirmiştir.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla,

Avon Müşteri İletişim Merkezi