264250 nolu şikayet hakkında,

Sayın Fatma Feriha Tok ile şikayeti hakkında 20.02.2008 tarihinde görüşülmüştür.

Fatma Hanım'ın şikayeti hakkında deyatlı bilgi alınmıştır.

Temsilcimize kataloglarımızın basımında ofset baskı sisteminin kullanıldıgı ve ofset baskı aşamasındaki renk kaybından dolayı, ürün renklerinin kataloglarımızda farklı tonlarda görünebilmekte olduğu konusunda bigi verilerek, ürünlerin renkleri ile ilgili daha detaylı bilgi alabilcekerleri Ürün Danışma Hattımızın numarasının bilgisi aktarılmıştır.

Ürün numunelerimizin bulunduğu Dolu Baslangıç Seti'nin stoklarımızda yer alan ürün numunelerinden oluşmakta olduğu ve tüm ürünlerin numunesinin satışta yer almadığından, satışı bulunan ürün numunelerinden stok durumuna göre temin edilerek hazırlanmakta olduğunun bilgisi verilmiştir.

Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Saygılarımızla,

Avon Müşteri İletişim Merkezi