ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aygaz   
 
 
247159


AYGAZ Boş Tüp mü Satıyor? Kreuzberg City  [14 Ocak 2008, 09:00]
Biz banyoda şofben ve dolayısıyla da tüp kullanmaktayız ve tüp ihtiyacımızı da Aygaz'dan karşılamaktayız. Aldığımız bir tüp (5 kişilik bir aile için) yaklaşık olarak 2.5 ay kadar kullanılıyor. Tüp aldığımız tarihleri bir köşeye kaydediyoruz ve sonuçlar şöyle:

Alınan 1. Tüp: 17 Şubat -5 Mayıs
Alınan 2. Tüp: 5 Mayıs – 3 Ağustos
Alınan 3. Tüp: 3 Ağustos -15 Kasım.
Bu istatistik bu şekilde devam ediyor.

Geçenlerde tüp bittiği için yine aynı firmadan bir tüp daha istedik, getirdiler, bağladılar. Her şey gayet normaldi fakat 12. gün gaz az geldiği için şofben pilotta bile yanmamaya ve yansa da birkaç dakika sonra sönmeye başladı.

İlk önce sorunun şofbenden kaynaklandığını düşünüp komşunun tüpünü bağlayıp tekrar denedik. Şofben yanıyordu ve su ısınıyordu. Bunun üzerine tüp aldığımız Aygaz bayisini aradık ve sorunu dile getirdik. Gelen yetkili sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını bir ihtimal tüpün altında pis gaz biriktiği için şofbenin yanmadığını söyledi. Oysa ki bugüne kadar hep kendilerinden alışveriş yapıyorduk ve gelen yetkiliye tüpü bağlatıp bitene kadar elimizi sürmüyorduk.

Gelen çalışan taktığı yeni tüpün parasını rica edince şaşırdık. Çünkü biz sorunun kendilerinden kaynaklandığını dile getirmelerini ve oluşan hatadan dolayı fabrikaya dilekçe yazmalarını ve tüpü de değiştirmelerini bekliyorduk. 5 kişilik bir ailenin 2.5 ayda bitirdiği bir tüp nasıl oluyor da 12 günde bitiyor, üstelik sadece banyo yapmak amacıyla kullanılırken.

Bunu dile getirdiğimizde de gelen çalışan kendinden emin bir tavırla "normaldir abla bir tüpü 1 günde bile bitirirsin istersen" diyor. Aygaz artık tek kullanımlık tüpler mi satıyor ya da yarısı dolu tüpler satarak tüpü 12 günde bitirip şaşırmamızı ve bir tüp parası daha mı kazanmayı hedefliyor? Biz gerçekleşen bu olaydan bu sonucu çıkarabildik ancak. Yetkililerin bir an önce konuyla ilgilenmesini diliyoruz aksi halde yıllardır tüp ihtiyacımızı karşılayan firmayı değiştirmek zorunda kalacağız.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aygaz
16.01.2008

Sayın Yetkili,

Abonemizin tüpü bedelsiz olarak değiştirilmiş ve test için ilgili tesisimize kontrol edilmesi için yönlendirilmiştir. Abonemize gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

Konuyu bilgilerinize sunarız.

Saygılarımızla


Aygaz Hizmet Hattı
444 4 999
 



16.01.2008 Kreuzberg City Sikayetvar.com'un adı geçen firmaya ulaşması ile firmadan evimi aradılar ve ertesi gün bölge bayiini bize yönlendireceklerini belirttiler. Dedikleri gibi ertesi gün yeni tüp getirildi ve ücret talep edilmedi. Göstermiş oldukları hassasiyetten ötürü Aygaz'a teşekkür ediyorum.