AYAKKABI DÜNYASI Şekli Bozulan Ayakkabıya Seyirci Kaldı polyan75  [19 Temmuz 2008, 09:00]
Şubat 2008'de Ayakkabı Dünyası'dan (İzmit N-city) satın aldığım, 9990000629640 model numaralı M. Poli Camel cinsi ayakkabımı, yalnızca üç defa giydim. Buna rağmen, ayakkabı kalıbında bağcık altındaki kısımda oldukça dikkat çekici ve can sıkıcı bir şekil bozukluğu oluştu.

13.06.2008 tarihinde faturası ile birlikte Ayakkabı Dünyası'na bıraktığım ayakkabılarıma dair sonucun cep telefonum aranarak 15 gün içinde tarafıma bildirileceği söylenmesine rağmen, bugün (04.07.2008) itibariyle Ayakkabı Dünyası'nı telefonla aramam neticesinde değişim yapılmayacağına dair bilgi aldım.

13.07.2008 tarihinde Ayakkabı Dünyası'na sonucu görüşmek üzere gittiğimde Promar'a ait rapor diye gösterilen kağıt üzerindeki imza bile fotokopiydi. Yani rapor diye sözde gönderilen tamamen matbu bir fotokopiydi.

Kalitesine güvenerek satın aldığım ayakkabıma raporda geçtiği üzere bir de bakım yapılmış üstelik. Bu şekilde ürünü teslim almayacağımı beyan etmem üzerine ayakkabının bir defa daha incelenmek üzere geri gönderilebileceği söylendi.

002257 sıra numaralı ürün takip fişi teslim edildi ve 20 gün daha beklemem gerektiği ifade edildi. Gelirim itibariyle yüksek miktarda fiyat ödeyip, kalitesine güvenerek satın aldığım Camel marka ayakkabıda bu tür bir sıkıntı yaşamam beni oldukça üzdü.

Promar'ın cevabı:
Ürünümüzde imalattan ve malzemeden kaynaklanan bir hata bulunmaktadır. Ayakkabı yürümesi esnasında ayak şeklini aldığından dorsal fleksiyon neticesinde ayakkabının ayna kısmında katlanmalar oluşur. Bu durum olağan bir durumdur.

Son mesajım:
Sayın Yetkili,
Şunu anlamış oldum ki, kendi ürününüze verdiğiniz değer bu kadarmış. Üç giyimde ağzı burnu dağılan, şekilden şekle giren bir ayakkabı. Eğer bu durumun imalattan kaynaklanan bir durum olmadığını değerlendiriyorsanız (ki verdiğiniz cevapta olumsuzluk eki eksik, ve kelime hataları mevcut, müşterilerinize verdiğiniz değer iyi anlaşılıyor. ) ben de Camel markasının kalitesini öğrenmiş oldum. ^^