ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Ayakkabı Dünyası   
 
 
228038


AYAKKABI DÜNYASI'nda 200 YTL'lik Botun Karşılığı 99 YTL mi? emily4272  [08 Kasım 2007, 09:00]
12 Ocak 2007 tarihinde Konya Kule Site alışveriş merkezinde bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından 99 YTL'ye Camel marka siyah bir bot almıştım. En fazla Mart ya da Nisan ayına kadar kullanmışımdır. Sonra kaldırıp dolaba koydum.

Kış geldi, yağmur yağıyor diye çıkarttım bir gün. Boyadım, ayağıma giydim, dışarı çıktım ayağımın ıslandığını fark ettim. Altına baktığımda boydan boya yarıldığını gördüm botun tabanının. Tabii hemen Ayakkabı Dünyası'na başvurdum. Fiş istediler. Fişi ile birlikte tekrar gittim. 23 Ekim 2007 tarihinde fişle birlikte botları da verdim.

5 Kasım 2007 tarihinde beni aradı yetkili kişi “Camel firması hatayı kabul etti ne zaman isterseniz gelin mağazamızdan istediğiniz bir ürünü yerine alabilirsiniz " dedi. Hemen akşamına gittim. Müşteri hizmetleri elime 99 YTL'lik çek verdi ve istediğiniz gün kullanabilirsiniz dedi. Tabii ben Camel botların yeni fiyatını bilmiyorum, ayakkabıların bulunduğu yere gittiğimde baktım ki fiyatları 199 YTL.

Bu nasıl bir durum dediğimde ilgilenen kişi ancak alışveriş yaptığım miktarı ödediklerini söylediler. Ama ben o fiyata aynı markadan alamıyorum. Benim bildiğim yerine yenisi verilir. Ne yapmam gerektiğini bilemedim. Ama sanırım çekten sonra Ayakkabı Dünyası ya da Camel markasının yanına uğramayı düşünmüyorum.%

 Arkadaşına Gönder
 

 


15.11.2007 emily4272 Camel marka botum dün teslim edildi. Konya Kule Ayaykkabı Dünyasında ki çalışanlarada teşekkürler. İlginize teşekkür ederim.
iyi calışmalar
Dr. Emel ÖZER
KONYA

Ayakkabı Dünyası
14.11.2007


Sayın "Şikayet Var" Yetkilileri;

" AYAKKABI DÜNYASI'nda 200 YTL'lik Botun Karşılığı 99 YTL mi?"
Başlıklı şikayete ilişkin olarak, tüketicimizin iade etmiş olduğu Camel markalı ürününün yerine, aynı ürünün başka bir rengi tarafımızdan teymin edilerek sorun giderilmiştir. İlginiz için teşekkür ederiz.




Saygılarımla
Kezban Aksancak
Ayakkabı Dünyası Mağazaları
Müşteri İlişkileri Uzmanı
T: 0312 278 51 20 (7hat)
F: 0312 278 51 28
kezban@ayakkabidunyasi.com.tr