ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Ayakkabı Dünyası   
 
 
268423


AYAKKABI DÜNYASI Su Geçiren Botu Kabul Etmedi bulentyasar  [03 Mart 2008, 09:00]
02.12.2007 tarihinde Natilus mağazanızdan almış olduğum Camel model kışlık bot, henüz 2 ay bile olmamışken yağan ilk karda çok fazla su aldı ve bu nedenle ciddi bir hastalık geçirdim.

Bunun üzerine botumu, Bakırköy mağazanıza teslim ettim. Ürün incelenmek üzere Ankara'ya gönderildi. Üzerinden 1 ay geçtikten hâlâ bana dönüş olmaması sebebiyle Bakırköy mağazanızı aradım.

Bugün bana verilen bilgiye göre üründe hata bulunmamış ve aynı ürünü teslim almam gerekiyormuş.

Kış mevsiminde her türlü hava şartlarında giyilebilir garantisi verilen Camel bot, en ufak bir yağışta su alıyor ve ürün hatasız bulunuyor. Bu durum ne şekilde açıklanabilir?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Ayakkabı Dünyası
11.03.2008


Sayın "Şikayet Var" Yetkilileri;

"AYAKKABI DÜNYASI Su Geçiren Botu Kabul Etmedi" Başlıklı şikayete ilişkin olarak, Camel markalı ürünler tüketicilerimizin şikayeti doğrultusunda tarafımızdan incelenmek üzere Camel firmasına gönderilmektedir. Camel ürün inceleme birimi yetkililerinin, tüketicimizin botu hakkında yapmış olduğu inceleme sonucunda üründe üretim hatası olmadığı tespit edilerek, tarafımıza ürün hakkında değişim işlemi yapılmaması gerektiği bildirilmiştir. Ürün hakkında değişim işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz.





Saygılarımla
Kezban Aksancak
Ayakkabı Dünyası Mağazaları
Müşteri İlişkileri Uzmanı
T: 0312 278 51 20
F: 0312 278 51 28
kezban@ayakkabidunyasi.com.tr