AYAKKABI DÜNYASI'ndan Üç Ayda Patlayan Valiz
DLKFB
[11 Ocak 2008, 09:00]
İkitelli Ayakkabı Dünyası'dan 2 yıl garantili Benetton markalı valiz aldım. Ancak 3 ay gibi bir zamanda valiz çok yerinden patladı. İkitelli Ayakkabı Dünyası'a geri götürdüm. 1 hafta içinde bilgi veririz dendi.
Yaklaşık 1, 5 ay cevap alamadım. Daha sonra tekrar gittim. Valiz hala müdürün ofisinde, bıraktığım yerde duruyordu. 9 Ocak 2008 de yurt dışına çıkacağımı söylediğim için “en geç 7 si gibi biz işinizi halledeceğiz, müdürümüz değişti” dediler.
Bugün 08.01.08. Yine aranmadığım için ben aradım. Yarın (09.01.08) yurt dışına çıkacağım valize ihtiyacım var dedim. Müdür bey gayet kibar ''henüz iş çözümlenmediği için ben de sizi aramamıştım, bu gezinizde de biz sizi yalnız bırakalım''dedi. Bu kimin ayıbı? Benetton'un mu, İkitelli Ayakkabı Dünyası'nın mı? ^^
"AYAKKABI DÜNYASI’ndan Üç Ayda Patlayan Valiz" Başlıklı şikayete ilişkin olarak, tüketicimizin mağazamızdan almış olduğu ve problem yaşadığı valizde daha önceki yazışmamızda da belirttiğimiz gibi herhangi bir üretim hatasına rastlanılmamıştır. Fakat bu konuda tüketicimizin mağduriyeti gidermek adına ürün hakkında jest kabul yaparak, ürünün değişimi sağlamış bulunmaktayız. ilginiz için teşekkür ederiz.
"AYAKKABI DÜNYASI'nda Üç Ayda Patlayan Valiz!" Başlıklı şikayete ilişkin olarak, söz konusu valiz mağazamıza bırakıldığında, tüketicimiz tarafından belgelendirilmediği bu konuda da mağaza çalışanlarımızdan fatura bilgilerine ulaşmaları için talepte bulunduğunu öğrendik. Fatura bilgilerine ulaşıldıktan hemen sonra, ürün inceleme birimimiz tarafından incelenen valizde, üretim hatasına rastlamadığımızı, ürün hakkında iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz.
İlginiz için teşekkür ederiz.
