ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Ayakkabı Dünyası   
 
 
241760


AYAKKABI DÜNYASI Yer Çekimine Meydan Okuyan Çivi İçin Değişim Yapmıyor m kemal  [25 Aralık 2007, 09:00]
Ankara Carrefour mağazası içindeki Ayakkabı Dünyası'ndan, 26.05.2007 tarihinde, 000110 fiş no'suyla bir bayan ayakkabısı aldım. Bu ayakkabıyı eşim kullanmaya başladıktan 2-3 ay sonra topuk bölgesinden rahatsız olmaya başladı.

Şikayetleri giderek fazlalaştı. Ayakkabıyı incelediğimizde ayakkabının topuğunun iç kısmında bir çivinin (yıl 2007 yedi millet uzaya çıkıyor bizim ayakkabılarımızın topuğundan ancak bir çivi çıkıyor) yukarı doğru, yer çekimine meydan okuyarak çıktığını gördük.

Ben büyük bir rahatlıkla Ayakkabı Dünyası'na bu ürünün iadesi için başvuruda bulundum. 2 hafta sonunda mağazaya tekrar gittiğimizde elime bir yazı tutuşturup iade alınamayacağını, kullanıcı hatası olduğunu gösterir, sözüm ona kunduracı olduğunu sanan bir firma tarafından kaşelenmiş bir belge verdiler.

Üzerine basılan bir çivi, eşimin ayağını yaralayacak kadar topuktan çıkıyorsa bu nasıl eşimin hatası?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Ayakkabı Dünyası
26.12.2007


Sayın "Şikayet Var" Yetkilileri;

"AYAKKABI DÜNYASI Yer Çekimine Meydan Okuyan Çivi İçin Değişim Yapmıyor" Başlıklı şikayete ilişkin olarak, tüketicimiz ile daha öncesinde yaptığımız yazışmada ürüne tadilat yapabileceğimizi bidirmiş bulunmaktayız. Fakat tüketicimiz tarafından tadilatın kabul edilmemesi üzerine, ürün hakkında iade işlemi yapamayacağımızı belirtir, ilginiz için teşekkür ederiz.




Saygılarımla
Kezban Aksancak
Ayakkabı Dünyası Mağazaları
Müşteri İlişkileri Uzmanı
T: 0312 278 51 20
F: 0312 278 51 28
kezban@ayakkabidunyasi.com.tr