ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Ayakkabı Dünyası   
 
 
236231


ADIDAS Spor Ayakkabı Parmaklarımı Yara Etti haypay  [04 Aralık 2007, 09:00]
18.02.2007 tarihinde, 111 no'lu fatura ile almış olduğum 37,5 numara Adidas superstar ıı ürün, sağ ayağımı vurdu. Mağazaya gidip şikayetimi söyleyince, satış temsilcisi zamanla açma ve esneme yapacağını söyledi. Öyle denilince ayakkabıyı geri aldım.

Ayakkabıyı tekrar giyince aynı sorunla karşılaştım. Sağ ayak parmaklarım yara oldu. Ayakkabıyı, Ayakkabı Dünyası'na geri götürdüm. Adidas'a göndereceklerini, 15 gün içinde bize olumlu veya olumsuz döneceklerini söylediler. 12 gün sonra Ayakkabı Dünyası'ndan telefonla beni aradılar.

Adidas'ın ayakkabıyı incelediğini ve kusur olmadığını söylediler. Oysa ayakkabı 2 veya 3 kez giyildi, kullanım kusuru yok, üstelik klasik 36 numara giymeme rağmen küçük ayakkabı da almadım. Yani ayakkabı ayağıma küçük gelmiyor, sağ üstten vurduğu için ayak parmaklarım yara oldu.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Ayakkabı Dünyası
04.12.2007


Sayın "Şikayet Var" Yetkilileri;

"ADIDAS Spor Ayakkabı Parmaklarımı Yara Etti" Başlıklı şikayete ilişkin olarak,
Adidas markalı ürünlerde, tüketicilerimiz tarafından yaşanılan sıkıntılar doğrultusunda ürünler, mağazalarımızdan incelenmek üzere Adidas Türkiye'ye gönderilmektedir. Adidas ürün inceleme birimi yetkililerinin ürünleri inceleyerek tarafımıza vermiş oldukları sonuç doğrultusunda da mağazalarımızdan gerekli işlemler gerçekleşmektedir. Şikayete konu olan ayakkkabı Adidas yetkilileri tarafından incelenmiş olup, üründe üretim aşamasından kaynaklanan bir hataya rastlanılmadığı belirlenmiştir. Bu doğrultuda ürün hakkında iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtir, İlginiz için teşekkür ederiz.



Saygılarımla
Kezban Aksancak
Ayakkabı Dünyası Mağazaları
Müşteri İlişkileri Uzmanı
T: 0312 278 51 20
F: 0312 278 51 28
kezban@ayakkabidunyasi.com.tr