ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Ayakkabı Dünyası   
 
 
222035


AYAKKABI DÜNYASI'ndan Aldığım Hatalı Ürün! minedemir  [20 Ekim 2007, 09:00]
Ayakkabı Dünyası Nautilus mağazasından 12.10.2007 tarihinde çizme aldım. Ama tabii o an aklıma böyle bir şey gelemeyeceği için her iki çizmeyi de boy açısından ölçmedim. Eve gelip daha dikkatle baktığımda çizmenin sağ tarafının sol tarafından en az 2–3 cm kadar kısa olduğunu gördüm. Ertesi gün mağazaya gittiğimde satış elemanı bir beyefendi gözümün önünde çizmeyi arka arkaya getirip gayri ihtiyari bir biçimde el yordamıyla milimi milimine tam diyerek çizmeyi elime tutuşturdu. Kesinlikle kabul etmiyorum dediğimde de başka bir arkadaşına yönlendirdi beni.

Diğer beyefendi çizmeyi ayağıma giydiğimde evet en az 2 cm kadar kısa yapmışlar ama bayram olduğu için ilgilenemeyecekleri bayramdan sonra gelmemi söyledi ki bu çok yanlış bence. İtirazımdan ve firmayı şikâyet etmek istememden dolayı sağ olsun ilgilenmeye karar verdiler. Birçok mağazayı aramaları sonucunda Bakırköy mağazasında bulunduğunu ve en geç pazartesi (15.10.2007) elimde olacağı bilgisini verdi. Bugün salı (16.10.2007) hala haber alamadığımdan mağazayı aradım, zar zor kendimi hatırlattım ve haber gelmemesinin nedeni sordum ben bakayım size ararım deyip telefonu kapattılar.

Geç kalabilir belki her şeyi anlarım ama ben bir indirim mağazasından defolu bir ürün almıyorum, kendi bütçeme göre gayet pahalı ve dört dörtlük kalite beklediğim bir çizme alıyorum. Ama çizme hatalı olduğu için firmanın hatası yüzünden ben mağdur kalıyorum, ücretini ödediğim çizmeyi hala kullanmıyorum. O çizme dün bile kargoya verilmiş olsaydı ki şehir dışından da verilmedi kargoya en geç bugün elimde olması gerekirdi ama bakın ki hala arayıp maalesef daha ulaşmamış. Biz öğrendik şu gün kargoya verilmiş şu kadar gün sonra elinizde olur diye bir bilgi bile vermiyorlar. Gerçekten büyük sorumsuzluk ve firmaya yakışmayacak bir durum.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Ayakkabı Dünyası
22.10.2007




Sayın "Şikayetvar. Com" Yetkilileri;

"AYAKKABI DÜNYASI'ndan Aldığım Hatalı Ürün!" Başlıklı şikayete ilişkin olarak,
sorun giderilmiştir. İlginiz için teşekkür ederiz.






Saygılarımla
Kezban Aksancak
Ayakkabı Dünyası Mağazaları
Müşteri İlişkileri Uzmanı
T: 0312 278 51 20 (7hat)
F: 0312 278 51 28
kezban@ayakkabidunyasi.com.tr