AK SİGORTA Hasarsızlık İndirimi Yapmadı
serhatöğretmen
[22 Nisan 2008, 09:00]
2007 yılında Ak Sigorta'dan 1032 YTL'ye aracıma 21.500 YTL kasko bedelli olarak, kasko yaptırdım. Daha sonra 800 YTL'lik bir hasara karıştım. Anlaşmalı serviste yaptırdım. Buraya kadar her şey normal. Bana verilen poliçede, araç kasko bedelinin %5'ini geçmeyen hasarlarda, hasarsızlık indirimi bozulmaz. Bir kademe aşağıya indirilir yazıyor.
Ak Sigorta kasko yaptırırken, hiçbir indirim gerçekleştirmemiş. Acentenin tüm indirim tekliflerini reddetmiştir. Oysa kanuna göre, aracımın kasko bedelinin %5'i 1000 YTL yapıyor. Benim açtığım hasar ise, 800 YTL'dir. Dolayısıyla hasarsızlık indirimi olarak, en az %15 yapılmalıydı. Sırf bu yüzden aracımı, başka şirketten kaskolattım.
İlgili Bölge Müdürlüğümüzce şikayet değerlendirilerek ,sonucu hakkında sigortalıya bilgi verilmiştir.
" Serhat Bey ile görüşülerek,bahsi geçen uygulamanın hasarsızlık indirimine sahip poliçeler için geçerli olduğu iletilmiştir. Eğer kendisinin %30 hasarsızlık indirimi hakkı bulunsaydı bu kloza istinaden %15 hasarsızlık indirimi uygulanabileceği ancak, kendisinin %0 hasarsızlıkla başladığı için bu uygulamadan faydalanamayacağı bilgisi verildi.
Serhat Bey poliçenin üzerinde yazan hasarsızlıkla ilgili bu klozdan böyle anlaşılmadığını söylemiştir. Hasarsızlık indiriminin bozulma şartı ile başlayan klozun, hasarsızlık indirimine sahip poliçelere atıfta bulunduğu, dolayısıyla bu indirim şartının hasarsızlık indirimine sahip poliçelere uygulanacağı anlamına geldiği açıklanmıştır.
Sigortalımız, yapılan bilgilendirme için teşekkür etmiştir.
Bilginize sunarız.
Saygılarımızla
AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü
22.04.2008
Sayın Yetkili,
Poliçe Numarası: 7752 K 2520629
Dosya Numarası: 7285587
Konu ilgili Bölge Müdürlüğüne aktarılmış olup değerlendirme sonucu sitenize yazılı ve sigortalımıza sözlü olarak iletilecektir.
