22.03.2008 hasansat ak sigortaya ve çalışanlarına çok teşekkür ederim. başarılarının ve çalışmalarının devamını dilerim.

Sayın Yetkili,

Dosya Numarası: 8476793

İlgili Bölge Müdürlüğümüzün konu ile igili değerlendirme sonucunu iletiyoruz;

"Hasan Bey ve Emine Hanım ile dün görüşülerek hasar süreci hakkında bilgi verilmiştir. Pert hasar süreci ile ilgili görüşülerek mutabakat sağlanmıştır. Sigortalının pert işlemleri için anlaşmalı olduğumuz EN-KA firmasına iletmesi gereken evrakları için bilgi verilmi olup işlemleri başlatılmıştır. İnternet üzerinden Aksigorta ile ilgili müşteri şikayetlerine istinaden yetklilimiz tekrar sigortalıya dönerek evraklarını tamamladığını öğrenmiştir. İşlemlerin normal sürecininin devam ettiği teyit edilmiştir. İletilen şikayetin eski bir kayıt olduğu anlaşılmıştır. Müşteri memnuniyeti açısından sorun olmadığı teyit edilmiştir."

Bilginize sunarız.

Saygılarımızla

AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü

 

Sayın Yetkili,

Dosya Numarası: 8476793

Konu ilgili Bölge Müdürlüğüne aktarılmış olup değerlendirme sonucu sitenize yazılı ve sigortalımıza sözlü olarak iletilecektir.

Saygılarımızla

AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü