ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aksigorta   
 
 
199007


AK SİGORTA İşyeri Sigortası Tazminatımı Ödemiyor Murat200783  [08 Ağustos 2007, 09:00]
Bende bir Aksigorta mağduruyum artık. Araç kasko sigortamı Koç Aliianz'dan yaptırıyordum ve müşterim olan Aksigorta acentesinin tavsiyesi ile daha önce hiç çalışmadığım Aksigorta ile çalışmaya karar verdim.

Araç kasko sigortamı, sağlık sigortamı ve sonunda pişman olacağım işyeri sigortamı Aksigorta'ya yaptırdım. Acentemin verdiği bilgilere ve referanslara güvenerek hiç araştırmadan Aksigortalı olmaya karar verdim.

İşyeri sigortamda mağdur olduktan sonra araştırdığımda pek çok kişinin Aksigorta mağduru olduğunu ve hemen hemen benzer sebeplerden dolayı mağdur edildiğimizi gördüm. Öncelikle mağduriyetime sebep olan olayı anlatayım;

26.04.2007 tarihinde işyerimde hırsızlık olayı gerçekleşti. Hırsız sadece 2. El çantasında bir notebook çalmış, içeride 10 bin YTL'ye yakın faturalı malzeme olmasına karşın sadece 2. El notebook çalınmış. Hemen acentemizi aradık, polis ve eksper geldi. İncelemeler yapılıp, raporlar tutuldu.

Bir kaç hafta geçtikten sonra acentemiz polis tutanakları farklı olduğu için dosyamızın Aksigorta tarafından ödenmeyeceğini ve dosyanın ret yediğini söyledi. Tutanaklardaki farklılıkların polisten kaynaklandığı anlaşılıp acentemizin doğru raporları karakoldan alıp Aksigorta'ya götürmesinin ardından bu sefer çalınan notebookun faturasının hırsızlık olayının 1 gün öncesinde olması sebebi ile ödeme yapmayacaklarını söylemişler.

Bizim kötü niyetli olabileceğimizi düşünmüşler. Sayın Aksigorta yetkilileri; kötü niyetli olsam içerde 10 bin YTL'lik faturaları da 2-3gün önce kesilmiş malzemelerin çalındığını beyan ederdim olur biterdi. Üstelik iyi niyetliyiz ki 2. El notebookların faturasında 2 adet 600'er YTL den 1200 YTL lik malzeme var ve biz çalınan 600 YTL 'lik notebookun bedelini talep ediyoruz.

Aksigorta acentemize soruyor; müşterinize kefil misiniz diye, acentemiz kefiliz dediği halde dahi güvenmiyor. Aslında burada amaç belli; Aksigorta tazminatı ödememek için mutlaka bir bahane bulur demek oluyor.

Hasarımın ödenmemesi durumunda; Aksigorta'da 2.500 YTL'ye yakın sigorta poliçelerim var, bu poliçelerimin hepsini başka şirketlere kaydıracağım ve Aksigorta'nın bu yaptığını da herkese anlatacağım.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aksigorta
09.08.2007

Sayın Yetkili,

Dosya no: 6603443

Bölge Müdürlüğümüz ilgili hasar dosyasını tekrar değerlendirmeye almıştır. İlgili hasar dosyasında;

- Şikayetçi ifade tutanağı ile olay yeri inceleme ve tespit tutanağındaki olay tarihleri tutmaması,
- Çalınan notebook için ilgili firmadan hasardan 1 gün öncesine ait bir fatura alınması konuları üzerinde tekrar durulmaktadır.

Netice itibariyle, acenteden ve ifade tutanaklarında adı geçen ilgili kişiden faturalar hakkında bilgi beklenmektedir. Bu görüşmelere akabinde değerlendirmemiz ayrıntılı olarak bildirilecektir.

Saygılarımızla

AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü
 

Aksigorta
08.08.2007

Sayın Yetkili,

Dosya no: 6603443

Sigortalımız ile görüşülerek ayrıntılı bilgi alınmıştır.

Konu ilgili Bölge Müdürlüğüne aktarılmış olup değerlendirme sonucu sitenize yazılı ve sigortalımıza sözlü olarak iletilecektir.

Saygılarımızla

AKSİGORTA
Hizmet Merkezi Müdürlüğü