DEMİRDÖKÜM Problemli Peteklerin Değiştirdi Ama Montajını Yapmıyor! caslan  [24 Haziran 2008, 09:00]
Geçen yaz evimi tadilat yaptırdım. Demirdöküm'ün kalitesine güvendiğimden piyasa onlarca ürün varken Demirdöküm'ü tercih ettim ve Arçelik bayisinden Demirdöküm petek aldım. Aradan 6–7 ay geçti, peteklerden iki tanesinde ve banyo havlupanında paslanma meydana geldi. Servisi aradım, sağ olsunlar ilgilendiler ve değişim olacağını söylediler.

21.06.2008 tarihinde değişim olacak 2 petek ve havlupanı getirdiler eve. Yenilerini takıp eskilerini söküp götüreceklerini beklerken, söktürüp yenilerini taktırdıktan sonra bizi arayın biz gelip değişim olan petekleri alacağız demezler mi?

Bu olayı duyunca beynimden kaynar sular döküldü. Bu sonuçta petek kutuyu açınca çalışacak bir beyaz eşya değil ki. Demirdöküm'e olan güvenimden şüphe duymaya başladım. Bu hangi mantığa uyar? Ben zamanında ürününüzü almışım evi yaptırırken bütün işlerini bir şahsa vermiştim, ürününüzde sorun çıkmış, sağ olun değişim olmuş fakat bana dalga geçer gibi kendiniz monte ettireceksiniz diyerek çekip gitme. Hani yılların güvencesi Demirdöküm?

Ben bir de gidip tesisatçı bulup kusurlu değişim olan ürünü söktürüp yenisini taktırıp sizi arayacakmışım. Yazık. Gerçekten yazık. Sayın yetkililer internet sitesinde gördüğüm müşteri memnuniyetine güvenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Değişim olan ürünlerin yerine montajı yapılarak, iade ürünlerin alınması için gerekli işlemlerin yapılması hususunda gereğinin yapılmasını istiyorum.%