DEMİRDÖKÜM Kat Kaloriferinde Eksik Montaj! mayko33  [14 Mart 2008, 09:00]
Bugün Demirdöküm Solitech 40.000 katı yakıtlı kat kaloriferi aldım. Alırken servisin sadece montajı yapıp gittiğini cihazı tesisata bağlamak için ekstra ücret talep ettiğini öğrendim. Burada bir şok oldum.

Sonra ürün tesliminden sonra servisi aradım ve cumartesi yani 15 Mart 2007 tarihine randevu aldım. Randevuyu veren beyefendi sadece montajı yapıp gideceğini tesisata bağlama işine servisin bakmadığını söyledi. Şimdi Demirdöküm firmasına şunu soruyorum. Benim tutuğum tesisatçı ürünü hatalı bağlarsa ne olacak. Kaldı ki yaptığı bağlantıyı servis beğenmez ise ne olur. Cihazın garantisi nasıl başlatılır.

Bunlar böyle bir firmaya yakışmıyor. Benim ikinci kazanım, ilkini yanarken gördüm, adamlar gelip monte edip ateşini bile yaktılar. Peteklerin havasını almak falan cabası. Yani tesisat sorunum falan yok. Eski kazan gitti yerine yenisi bağlanacak o kadar. İlk kazanım dahi olsa firmanın evde keşif yaparak tesisat sorunlarını tespit ettikten sonra kazanı bizzat bağlaması gereklidir.

İşin ilginç tarafı da satın aldığım ürünün katalogunda ücretsiz montaj ve çalıştırma yazması. Bu durumda bu ibare resmen yanıltıcı reklâm. Uzun lafın kısası ürünümün ücretsiz olarak tesisata bağlanıp çalıştırılmasını talep ediyorum. Ya da en azından sadece malzeme parası talep edilebilir. Monte edilecek cihaz: Solitech 40000 kat kaloriferi. %