DEMİRDÖKÜM Bayii 240 YTL İstedi 30 YTL'ye Yaptırdım serhataytekin  [16 Ocak 2008, 09:00]
Kiracıyım ve evi tahliye etmeden 5-6 gün önce kombi kendi kendine çalışmaz hale geldi. Üzerinde yazan talimatta su basıncı 1 barın altına düştüğünde çalışmaz, bunun için su basıp basıncı yükseltin ve tekrar çalıştırın yazıyor.

Ben de talimatı uyguladım bir değişiklik olmadı. Devlet memuru olduğum için “akşam servis gelebilir mi?” diye sordum. Geldiler akşam saat 8:00 civarı servis için gelen arkadaş, elektrik kontrol kalemi ile 220 volt gelen yerleri kontrol etti.

Bazı kablolarda temassızlık olabilir diye kabloları çıkarıp taktı. Kombi kartının 220 volt gelen yerlerine baktı ve daha sonrada hiçbir yeri kontrol etmeden ve hiçbir şey açıklamadan kombi kartı arızalı dedi.

Açıkçası gelen kişinin bu cihazdan anladığına ikna olmadımi, yine de fiyatını sordum 100 YTL civarı dedi. Eğer 100 YTL civarı olsa idi hiç bir araştırmaya girmeden yaptıracaktım. Fiyatını teyit için aradığımda 240 YTL dediler. Fazla geldi.

Daha sonra, internetten elektronik kart tamiri yapan firmaları araştırdım ve kombi kartını götürüp çalışıp çalışmadığını test ettirdim. Tüm devre elemanlarını kontrol ettiler ve kartın sağlam olduğunu ve kombide en son arızalanacak yerin kart olduğunu söylediler.

Servisin başka bir yere bakıp bakmadığını sordular ve yok dedim. Bunun üzerine her marka kombi tamiri yapılır şeklinde internete ilan veren firmalardan birini çağırdım ve olayı anlattım. Gelen tamirci kombinin üst kapağını açtı ve burada bulunan reset düğmesine basarak kombiyi çalıştırdı.

Elektronik kart kontrolü ve gelen ustanın ücreti toplam 30 YTL tuttu. Yaptığı iş basitti ama Demirdöküm Ankara Etimesgut servisi bunu denemeden kart arızalı dedi. Bu durum insanlarda bu firmaya olan güveni sizce de sarsmıyor mu? İnsanın aklına müşterilerden çıkan sağlam kombi kartları nereye gidiyor? diye bir soru geliyor. Hangi yakınıma veya arkadaşıma durumu anlattı isem benzeri olayları dinledim.