DEMİRDÖKÜM Kombinin Arızasına Çözüm Bulunamıyor yoda21  [14 Ocak 2008, 09:00]
Firmanın müşteri temsilcisini aradım. “Kombinizi kullanıyoruz, ama arızalandı” dedim. Yetkili servisi aradık. Geldiler. “Gaz valfi arızalı, iki gün sonra parça gelir, takarız” dediler. Gecikmeli de olsa takıldı ama kombi yine arızalı.

Yine aradık. Bir gün sonra yine geldiler. Yine olmadı. Tekrar aradık. Bu sefer en iyi elemanını gönderdiklerini söylediler ama sonuç yine olumsuz. Kombide bir şey olmadığını, arızanın tesisattan kaynaklandığını, tesisatı temizletmemizi söylediler.

Tesisatçı çağırıp temizlettik. Yine olmadı çünkü tesisat temiz çıktı. Velhasıl bizim kombi arızalı ve biz bu soğuklarda donuyoruz. Müşteri temsilcisi, “sizin kombinin garantisi bitmiş, eğer o servisten sonuç alamadıysanız başka servis deneyin” dedi.

Böyle bir görüşe sahip firmanın servisi nasıl olur? Gereğinin yapılmasını istiyorum.^^