ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
DemirDöküm   
 
 
244315


DEMİRDÖKÜM'ün Keşifsiz ve Yetersiz Klima Hizmeti! ekerb  [02 Ocak 2008, 09:00]
15 gün önce Babaeski Migros'tan 12000 Blueline marka Demirdöküm garantisinde klima aldım. Ama almak marifet değilmiş. Nedeni ise; bir servis gelip ön keşif yapıp yeterli olacak klimayı söylemedi. Bunu geçelim; Migros tarafına söylediğimizde gelecek kişinin annesinin rahatsız olması ve bu beklenen kişi gelmeden vermiş olduğumuz klima siparişinin getirilip servis tarafından takılması ve bu esnada bu klimanın tarafımızdan servise Migros'a ısıtma amaçlı alındığını söylenmesine rağmen takılmış olup verim alınamamıştır.

Servise söylememize rağmen klimanın yetersiz geldiği söylenmiş, daha büyük bir modeli ile değiştirilemeyeceğini söylemiştir. Bu keşif yapmadan takılan ve servis tarafından yeterli gelmeyecek klimanın neden söylenmediğini anlayamadım. Amaç sadece mal satmak değil müşteri memnuniyeti kazanmaktır. Bu klimanın acilen servis tarafından önerilecek modeli ile değiştirilmesini rica ederim.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
DemirDöküm
21.01.2008

Müşterimize tekrar servis hizmeti verilmiş olup, klimanın yapılan tüm ölçümlerinin normal olduğu görülmüştür. Dış ortam sıcaklığının aşırı düşmesi nedeni ile klimanın ısıtma performansında düşme oluşmuştur.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Saygılarımızla,


Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği
 

DemirDöküm
02.01.2008

Müşterimiz Sayın Batuhan Eker'e bugün tekrar servis hizmeti verilecektir.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Saygılarımızla,


Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği