ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
DemirDöküm   
 
 
242174


DEMİRDÖKÜM Servis Yetkisini Hak Edenlere Versin HASLETSELDA  [26 Aralık 2007, 09:00]
İyi bir firma olduğunuzu bildiğimi söylemek istiyorum. Fakat servis seçerken çok dikkatli olmanızı rica ediyorum. Karşımıza aradığımızda çok kaba aradığınıza bin pişman olduğunuz servis yetkilileri çıkabiliyor. Benim şikayetim şofbenimin arızasıyla ilgiliydi.

Aradım, şofbenimin alev almadığını, bakılması gerektiğini söyledim. Geldiler, ilgilendiler, ücretini de ödedim. 2 gün sonra aynı şey oldu. Tekrar aradım. Yine geldiler, tekrar ücret aldılar fakat ben servisi arayarak tekrar neden ücret ödediğimi sordum.

İlk geldiklerinde arızayı giderdiklerini, ikincide de örümcek ağı olduğunu, temizlediklerini, bunun içinde ücret alabileceklerini söylediler. Parasında değilim, fakat ilk geldiklerinde daha dikkatli bakılsaydı bunu görebileceklerdi. Bunu belirttim.

Servis müdürü ile tartıştık. Paramın iadesi istedim, kaba bir beyefendiyle uğraşmak istemedim. Yalnız annemin ameliyatı nedeniyle 2 aydır evde bulunmuyorum ve şuan şofbenim yine çalışmıyor. Mecbur başka servis olmadığı için istemeyerek de olsa tekrar servisi aradım.

Servis yetkilisi gayet sert ve asabi şekilde adresimi aldı. Daha önceden de aramızda tartışma geçtiği için hatırlamıştı. Başında da dediğim gibi servis verirken lütfen biraz daha seçici olunuz. Bu servis hakkında etrafımdaki tanıdıklarımdan şikayet var.

Biz Düzce'nin tanınmış, bilinen kişileriyiz. Biz herkesi, herkes de bizi tanır. Saygımız, sevgimiz sonsuzdur. Ama bu şekilde, sert biçimsiz dikkatsiz şeylere maalesef tahammül edemiyoruz.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
DemirDöküm
26.12.2007

Müşterimiz ile görüşülmüş olup, şu anda cihazları ile ilgili sorunları olmadığı öğrenilmiştir. Servisimiz ise müşterimizin şikayeti ile ilgili olarak uyarılmıştır.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Saygılarımızla,


Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği