ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
DemirDöküm   
 
 
238633


DEMİRDÖKÜM Klima Montajında Servisten Kaynaklanan Problem Var! irfjap  [13 Aralık 2007, 09:00]
Üç sene evvel Metro hipermarketten Vestel üretimi Alaska marka bir klima aldım. Üç senedir sorunsuz ve gayet iyi randımanla kullanıyorum. Servis yetkilileri eve geldiler. Tüm hesaplarını yaparak klimayı monte ettiler ve evin görüntüsünü bozmadan son derece iyi bir montajla klimayı takıp, sanki hiçbir iş yapılmamış gibi tertemiz bıraktılar.

Buna güvenerek yaz başında tekrar başka bir odaya Alaska klima aldım. Fakat bu sefer Demirdöküm üretimi imiş. Klimayı alırken montaj bedava dediler. Servis geldi, önce son derece zayıf dübellerle klimayı monte etmeye kalktılar. İtiraz edince duvarı delip, sağlam şekilde monte ettiler. Bunun için 10 YTL aldılar. Sıra iç üniteyi montaja geldi. Bu sefer boru kısa deyip, ya yeni boru parası vermemi ya da yettiği yere kadar koyabileceklerini söylediler. Mecburen yettiği yere kadar taktırdım.

Ardından kablonun kısa geldiğini söyleyip yeni kablo için para istediler. Ben de montaj ücretinin firmaya ait olduğunu söyleyince biraz ileride olan prize açıktan bağladılar. Şu anda klima çalışırken zaman zaman ev titriyor ve komşular gürültüsünden şikayet ediyorlar. Klimanın kumandasının yakınına cep telefonu koyunca klima sapıtıyor ve ancak şalteri açıp kapatınca düzeliyor. Odada açıktan giden kablo gecekondu görüntüsünde duruyor.

Bunlara ek olarak yatak da dahil olmak üzere her taraf toz içinde kaldığından temizlikçi çağırmak zorunda kaldım. 40 YTL de ona gitti. Demirdöküm gibi köklü bildiğim bir firmanın servisi sayesinde imajının silinmesi çok kötü. %

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 


08.01.2008 irfjap Ana firma gerçekten çok ilgilendi. Keşki daha önceden sitenizden haberim olsaydı. Servis bu sefer elemanlarını göndermek yerine kendisi gelip, düzgün şekilde teslim etti. Firmaya ve sizlere teşekkürler.

DemirDöküm
02.01.2008

Müşterimiz Sayın İrfan Ataoğuz'a 31.12.2007 tarihinde servis hizmeti verilmiş olup, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Saygılarımızla,


Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği
 

DemirDöküm
13.12.2007

Müşterimiz Sayın İrfan Ataoğuz ile görüşülmüş olup, bugün servis hizmeti verilmesi konusunda mutabık kalınmıştır.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Saygılarımızla,


Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği