DEMİRDÖKÜM Klimadan Verim Alamadım
alirızabüyük
[03 Aralık 2007, 09:00]
Pasific Line 24000 Btu'luk klimadan performans almadım. Bununla beraber firma servisinin baştan savma tutumları ve geçiştirici çözümleriyle sıkıntım giderilmedi. İki yıldır aynı sebepten servis 5 defa geldi. Tüketici haklarına göre üç defa aynı şikayetten servise giren ürünlerin yenisiyle değiştirilmesi gerekmesine rağmen firma hiçbir harekette bulunmadı. Bu durumla ilgili olarak ne yapmalıyım?^^
Müşterimiz Sayın Ali Rıza Büyük'e servis hizmeti verilerek, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Saygılarımızla,
Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği
04.12.2007
Müşterimiz Sayın Ali Rıza Büyük ile dün akşam görüşüldü ve cihazın çalışması ve defrost yapması hakkında bilgi verildi.Dış ünitesinden su akması ile ilgili şikayeti müşterimiz hafta içi çalıştığından Cumartesi günü Şirinyer servis sahibi sayın Hasan Güntürkün tarafından ziyaret edilip dış üniteye drenaj hortumu takılacağı ve cihazın kontrollerinin yapılacağı bilgisi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Saygılarımızla,
Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği
03.12.2007
Müşterimiz Sayın Ali Rıza Büyük ile görüşülmüş. Kendisi müsait olmağını geri dönüş yapacaklarını iletmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Saygılarımızla,
Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği
