ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
DemirDöküm   
 
 
228619


DEMİRDÖKÜM Termostat Montajı İçin Ayrıca Ücret İstiyor irem_apartmani  [09 Kasım 2007, 09:00]
Gaziantep'te evlere doğalgaz verilmeye başlamasıyla apartmanımız kombide Demirdöküm'ü tercih etti. Apartmanın tüm doğalgaz tesisatını yapmak üzere de Demirdöküm Uygur Mühendislik'le anlaştık. Kombimiz bağlandı ve gaz verilmeye başlandı.

Ancak iki sorunumuz var. Birincisi; kombi ile birlikte gelen termostat ne mühendislik firması tarafından ne de ilk çalıştırmayı yapan Demirdöküm servisi tarafından monte edilebildi. Servis, termostatının montajının ancak 15 YTL ücret karşılığı yapabileceğini belirtti.

Aldığım ürünle birlikte gelen bir aparatın ilk montajını yaptırmak için neden para vermemiz gerektiğini anlayamıyoruz. İkinci sorun ise kombiye bağlanan su boruları ile ilgili. Apartman yönetimi, aldığı bir teknik bilgiye dayanarak boruların süzgeçlerinin kombiye ters bağlanmış olabileceğini düşünüyor. Bu konuda da bir bilirkişinin apartmanımıza gönderilmesini talep ediyoruz. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


13.11.2007 irem_apartmani Demirdöküm Satış Sonrası Hizmetler departmanı yeniden servisle görüşüp sadece kullanılacak kablo ücreti karşılığında termostatın bağlanacağını tarafıma iletip sorunumuzu çözmüştür. İlgiili departmanda çalışan arkadaşların şahsında Demirdöküme yoğun ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.

DemirDöküm
13.11.2007

Müşterimiz ile görüşülmüş olup, sadece kablo bedelinin kendilerinden alınacağı ve bunun dışında herhangi bir ücret talep edilmeyeceği bilgisi verilmiştir. Müşterimiz servisimizle kendilerinin irtibata geçerek işlem yaptıracağını bildirmiştir.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Saygılarımızla,


Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği
 

DemirDöküm
09.11.2007

Bayimiz ile görüşülmüş olup oda termostatı montajını yarın gerçekleştirecektir. Müşterimiz Sayın Mehmet Yıldırım'a bilgi verilmiştir.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Saygılarımızla,


Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği
 

DemirDöküm
09.11.2007

Müşterimiz Sayın Mehmet Yıldırım ile iletişime geçilmiş. Müsait olmadığını kendisi geri dönüş yapacağını iletmiştir.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Saygılarımızla,


Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği