ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
DemirDöküm   
 
 
225832


DEMİRDÖKÜM Kombim Alttan Su Akıtıyor! alisad  [31 Ekim 2007, 11:27]
Müteahhitliğini yaptığım binadaki dairemde, 2001 yılından itibaren kullandığım Demirdöküm kombim yılda en az iki üç defa arıza yapmaktadır. Bu arızalar servis tarafından devamlı parça değiştirilerek giderildi. Bir kaç gün önce kombi yine, yıllık olağan kış başı arızasını yaptı ve alttan su kaçırmaya başladı.

Biz de alışık olduğumuz bu arızaya önlem olarak altına kova koyduk! Su kaybı artınca servis çağırdık. Bize, sadece on dört ay önce 130 YTL ödeyerek değiştirdiğimiz 'basınç switch' i adı verilen parçanın değişmesi gerektiği söylediler. Parça garantisi bir yıl olduğu için bu parçayı yine para ödeyerek değiştirmemiz gerekiyormuş.

Demirdöküm'e şunu öneriyorum; ya parça garanti süresini arttırsınlar ve bunu iki üç yıla çıkarsınlar ya da imal ettikleri ürün ve parçaları dayanıklı yapsınlar. Müteahhit olarak kendi oturduğum dairede defalarca problem yaşadığım için artık yeni projelerimde Demirdöküm markası tercihlerim arasında değil. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
DemirDöküm
31.10.2007

Müşterimiz ile yapılan görüşme ve servisten alınan bilgiye göre aynı malzeme 02.08.2006 tarihinde servis tarafından değiştirilmiştir. Değiştirilen yedek malzeme garanti süresinin 1 yıl olduğu fakat müşterimizin memnuniyeti için malzemenin garanti içi değiştirileceği bildirilmiş ve memnuniyet sağlanmıştır.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Saygılarımızla,


Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği