DEMİRDÖKÜM'den Şofben Montajını Yapamayan Teknik Servis
ahmebedevi
[20 Ekim 2007, 09:00]
65 lt. Elektrikli termosifon aldım. Gelip taktılar. Ertesi gün montaj vidalarından ikisi kurtuldu. Teknik servisi arayıp ne yapabileceklerini sordum. Gelip şofbeni indireceklerini, benim duvarı sağlamlaştıracağımı, sonra onları aradığımda gelip tekrar takacaklarını söylediler.
Çok mu şey istiyorum bilmiyorum ama bu sorunu halledebilmelerini ya da en azından bir tavsiye verebilmelerini isterdim. Çünkü ben kendi başıma, saplama denilen uzun vidalarla, duvarın diğer tarafına geçerek, eskisinden bile sağlam yaptım. ^^
Müşterimizin duvarı termosifonun montajı için uygun bulunmamış olup, duvarın sağlamlaştırılması müşterimizden talep edilmiştir. Müşterimiz duvarı termosifonun yükünü taşıyacak şekilde sağlamlaştırmış olup, cihazın montajı servisimiz tarafından yapılmıştır.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Saygılarımızla,
Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği
20.10.2007
ahmebedevi
Sanırım benim olayım kişi bazında, biraz daha genişletirsek , bana gelen teknik servis bazında imiş.
Çünkü beni arayan müşteri yetkilisi bayan problemin cevabının , firmanın kapsamında olduğunu söyledi. keşke müşteri temsilcisine daha önce ulaşabilseydim.
20.10.2007
Müşterimiz Sayın Umut Aktı'nın şikayeti üzerine 20/10/2007 tarihinde aranmış olup , müşterimize ulaşılamamıştır, gün içersinde tekrar aranacaktır.
