Sayın Yavuz Bozkuş'un kullanmakta olduğu Solaris kombi şikayetini Pendik servisimiz hizmet sunmuştur. Servisimizin yaptığı incelemede; banyo bataryasından 18 lt/dk. su aktığı görülmüştür. Cihazdan daha sıcak su elde edilebilmesi için musluktan akan su debisini, kullanma kılavuzumuzda yazdığı gibi tesisattan gelen su sıcaklıgını 30 C artırabilmek için 11,3 lt/dk. düşürmesi gerektigi bilgisi verilmiştir. Müşterimiz servisimizin verdigi hizmet ve bilgiye teşekkür etmiştir.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Saygılarımızla,


Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği

 

Sayın Yavuz Bozkuş, kullanmakta olduğu Solaris kombide sıcak su alamama şikayeti için son bir yıldır servis hizmeti almamıştır. Yaşadığı sıcak su sorunu için tesisatçı firmasını çağırmış ve tesisatçısı sorunun bataryadan kaynaklanabileceğini belirtmesi üzerine bataryasını değiştirmiştir. Müşterimizin eşi ile yapılan telefon görüşmesinde Pendik servisimizin bugün saat 15:00'den sonra servis hizmeti vermesi konusunda mutabık kalınmıştır.

Bilgilerinizi rica ederiz.

Saygılarımızla,


Türk DemirDöküm Fabrikaları A.Ş.
Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği