DEMİRDÖKÜM Garanti Kapsamı Hakkında Bilgi Versin aykü  [28 Ağustos 2007, 08:30]
10.07.2007 tarihinde kullanmaya başladığımız kombinin ne yazık ki ana kartının yandığını söyleyen servis, ana kartın garanti kapsamına girmediğini, eğer kombiye bağlı voltaj ayarlayıcısı olsaydı o zaman garantiye dahil olacağını söyledi. Peki bu kombinin açılması için gelen servis, voltaj ayarlayıcısının takılması gerektiğini neden bize bildirmedi? Ana kartın yenisinin takılması gerekiyor. Bunun içinde bizden istenen ücret 190 YTL. Kombinin fiyatı 1.100 YTL.

Müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu dile getirdiğimde bize voltaj ayarlayıcısının, özel bir bilgi olduğu ve müşterilere söylenemeyeceği söyledi. Peki bu özel bir bilgiyse neden garanti kapsamı dışında? Garanti kapsamı dışındaysa neden özel bir bilgi o zaman? Peki kombinin neresi garanti içinde? Garanti içinde olmaması için gerekli her şey yapılıyor. Önemli olan müşterinin bilmesi gereken bilgi özelleştiriliyor. Biz garantiden hangi şartlarda faydalanabiliriz?