BANK ASYA Parama Nasıl El Koydu karadag77  [29 Ekim 2008, 09:00]
Ben e-ticaret ile ilgileniyorum. Bir web-sitem var ve insanlar bu siteden mal alıp ücretini paypal aracılığı ile ödeyebiliyorlar. Site İngilizce olduğu için müşterilerimin çoğu yurtdışından.

Ürün satışı ile paypal hesabıma biriken paraları da Bank Asya'dan sahip olduğum kredi kartı hesabıma aktarıyordum. Bank Asya kredi kartından nakit avans çekme olanağı sunmadığından kredi kartına gelen parayı cari hesabıma gönderiyordum. Bu işlemi en az 6-7 kez yaptım ve hiç bir problem ile karşılaşmadım, 3 hafta öncesine kadar tabii ki.

3 hafta önce yine paypal hesabımdan kredi kartıma yaklaşık 900 liralık bir aktarma yaptım ve para geldi, telefon bankacılığı ile parayı yine cari hesaplarıma aktardım. Bu işlemi daha önceden yaptığımda para bazen aynı gün bazen de en geç 2 gün içersinde hesabıma geliyordu ama bu sefer 1 hafta geçmesine rağmen para gelmedi. Ayrıca bu 1 hafta bekleme süresince paypal hesabımdan 500 lira daha çektim. Yani toplam 1400 YTL kredi kartı hesabımda ama para bir türlü cari hesabıma yatmadı.

Yaptığım 2-3 günlük (toplam 4 tane 50 kontörlük Türk Telekom telefon kartı ve 2 adet 250 kontörlük Turkcell hazır kartı harcadıktan sonra) telefon görüşmelerinde bana artık kredi kartımdan cari hesaplarıma aktarma yapamayacağımı ve şuan da kredi kartı hesabımda bulunan +1400 YTL'yi de çekemeyeceğimi söylediler ve kredi kartım ile alışveriş yapmamı tavsiye ettiler.

Ben de mecburen siparişleri gönderebilmek için sattığım ürünleri üreticiden kredi kartı ile almaya karar verdim ancak gel de gör ki sevgili Bank Asya kredi kartımı bana haber vermeden bloke etmiş. Tam 2 haftadır her gün telefon açıp kartı tekrar açmalarını bekliyorum ki aldığım siparişleri üreticiden alıp postalayayım.

En az 20 kez telefon ile açıp görüşmeme rağmen bana neden kartı bloke ettiklerini ve bu işlemin ne kadar daha süreceği hakkında hiç bir şey söylemiyorlar. Her telefon açtığımda call center'daki elemanlar telefon numaramı alıp bana mutlaka döneceklerini söylüyorlar ama kimsenin döndüğü yok.

Şuan elimde 40 adet ürünün siparişi 3 haftadır bekliyor ve elim kolum bağlı. Babamın dediği gibi yapıp üzerine bir bardak soğuk su içeceğim galiba.