BANK ASYA Taşıt Kredisi Ödememi Hesabıma Yansıtmamış! fenerlifaruk1907  [09 Eylül 2008, 09:00]
Ben 27 yaşında bir öğretmenim. Tarzım gereği, inancım gereği faiz ve haram olan her şeyden uzak durmaya çalışan biriyim. Katılım bankalarının; normal bankalardan farklı olduğunu, kâr-zarar ortaklığıyla çalıştıklarını biliyor ve bunu tüm çevremde dillendiriyor, onlara tavsiye ediyorum.

Düşüncelerim doğrultusunda araba alırken kâr payı oranını düşünmeden direkt gidip Bank Asya'dan eşim adına taşıt kredisi kullandım. 576 YTL taksitle 36 aylık bir geri ödemeyle krediyi kullandık. Yaklaşık bir yıl kadar, her ayın 15 veya 16'sında borcumu hep ödedim.

Aynı zamanda hem eşim adına hem de kendi adıma birer de kredi kartı aldık. Her ay maaşımı çekip bankaya gittiğimde öncelik olarak 576 YTL olan kredi taksitimi ödüyor, geriye kalan paramdan bir kısmını eşimin kredi kartına bir kısmını benim kendi kredi kartıma yatırıyorum. Bazen çok zor durumda kaldığımızdan kredi kartının asgarisini ödemek zorunda kaldık. Ama her zaman ne olursa olsun taşıt kredimi bir gün bile geciktirmeden yatırdım.

En son 15 Ağustos 2008 cuma günü yine maaşımı çekip ilçemizde bulunan Bank Asya şubesine gidip sırasıyla eşim adına aldığım kredinin taksiti olan 576 YTL'yi öncelikli olarak yatırdım. Banka çalışanı bana yine "parayı hesaba yatıracağım. Oradan otomatik olarak çekecektir" dedikten sonra sırasıyla eşimin kredi kartına 250 YTL ve kendi kredi kartıma 520 YTL ödeme yaptım.

21.08.2008 tarihinde eşimin cep telefonuna "sayın Yılmaz, bireysel kredi taksitiniz vadesinde ödenmemiştir. Vadesi geçen borç toplamı bugün itibariyle 359,43 YTL" şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesaj geldikten eşime müşteri hizmetlerini aratıp sordurduğumda "şubenize gidip sorun" şeklinde bir cevap verdiklerinden mesaj geldikten birkaç gün sonra şubeye gidip orada durumu izah ettim.

Meğerse bu paranın 217 YTL'sini kredi kartına çekmişler. "İkisi de sizin borcunuz" diyerek bu hatayı düzeltmediler. Müşteri hizmetlerin aramam ve 10 kadar e-posta göndermeme rağmen hala aramadılar. Eğer bu hatayı düzeltmezlerse ailem adına Bank Asya ile olan ilişkilerimi (hesaplar, kredi kartları) koparacağım.

Bir de merak ettiğim şu sorular var;
1-) Yatırdığım 576 YTL'den neden 217 YTL'sini kesip kredi kartına çekmiş olabilir? Kredi kartına para yatırdığım halde. Bunun bir hesaplaması var mı?

2-) Bankalar için kredi kartı mı yoksa bireysel kredi mi önemli ki önce kredi kartını tahsil ediyorsunuz? Madem kredi kartı önemli, o zaman her önünüze gelene niye kredi kartı veriyorsunuz ve kart ücreti almıyorsunuz?%