BANKASYA Verdiği Kartın Takibini Neden Yapmıyor celalaltıner  [09 Ağustos 2008, 09:00]
2 ay önce açtırdığım hesabın bankamatik kartı hala elime ulaşmamıştır. Sizi aradığımda beni Kurye Net'e yönlendiriyorsunuz fakat çalıştığınız kurye çok merkezi olan adresimi 2 aydır bulamamaktadır.

Kurye Net'e verdiğiniz yanlış adresimi düzelttirmeme rağmen kartım hala elime ulaşmamıştır.
Bu sorumsuzluğunuz beni bir müşteriniz olarak büyük bir memnuniyetsizliğe itmiştir. Müşteri memnuniyeti sizin için önemli olsaydı bu tür konular hakkında Kurye Net'e yönlendirdikten sonra takibatını iyi bir şekilde yapmanız gerekirdi.

Sizinle yaptığım telefon konuşmalarında kartımı kurye firmasına teslim etmenizden sonra benimle herhangi bir konuda işiniz kalmamıştır izlenimi oluşturarak kurye firmasına yönlendiriyorsunuz.
Bu konudan çok sıkıldım ve bankanızı kimseye tavsiye etmeyeceğim.