312983 |
 |

|
| BANK ASYA İnternet Şubesini Bir Türlü Açamadı
eyupgur
[16 Haziran 2008, 09:00]
Bank Asya merkez şubesinden, bir ay önce kredi kartı ve hesap açtırma işlemi yaptım.İnternet şubesi için form doldurdum.Tam hatırlayamıyorum; fakat 4 veya 5 kez şifre talebimin durumunu öğrenmek için, müşteri temsilciliğini aradım.
İlk bir kaç aramalarımda, doldurduğum form bilgisinin ellerine ulaşmadığını söylediler.Sonraki aramalarımda, form bilgisinin ulaştığını, fakat onay beklediğini belirttiler.Son aramamda ise, internet şubesini kullanabilmem için, bir şubeye gidip, ismini unuttuğum bir sözleşme imzalamam gerektiğini söylediler.
Bir çok bankayla çalıştım.Fakat işlemlerimi en yavaş yapabildiğim, hatta kilitlendiğim banka,bu banka oldu.
Müşteri servisinizi güçlendirmeniz gerektiğini düşünüyor, internet şubesi başvurumun ve şimdiye kadar bankanız müşteri temsilcileri ile yaptığım telefon görüşmelerinin, kayıtlarını dinlemenizi rica ediyorum. & |