ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Asya Katılım Bankası (Bank Asya)   
 
 
312983


BANK ASYA İnternet Şubesini Bir Türlü Açamadı eyupgur  [16 Haziran 2008, 09:00]
Bank Asya merkez şubesinden, bir ay önce kredi kartı ve hesap açtırma işlemi yaptım.İnternet şubesi için form doldurdum.Tam hatırlayamıyorum; fakat 4 veya 5 kez şifre talebimin durumunu öğrenmek için, müşteri temsilciliğini aradım.

İlk bir kaç aramalarımda, doldurduğum form bilgisinin ellerine ulaşmadığını söylediler.Sonraki aramalarımda, form bilgisinin ulaştığını, fakat onay beklediğini belirttiler.Son aramamda ise, internet şubesini kullanabilmem için, bir şubeye gidip, ismini unuttuğum bir sözleşme imzalamam gerektiğini söylediler.

Bir çok bankayla çalıştım.Fakat işlemlerimi en yavaş yapabildiğim, hatta kilitlendiğim banka,bu banka oldu.
Müşteri servisinizi güçlendirmeniz gerektiğini düşünüyor, internet şubesi başvurumun ve şimdiye kadar bankanız müşteri temsilcileri ile yaptığım telefon görüşmelerinin, kayıtlarını dinlemenizi rica ediyorum. &

 Arkadaşına Gönder
 

 
Asya Katılım Bankası (Bank Asya)
16.06.2008

Sayın Eyüp GÜR şikayeti hakkında;

Müşterimize e-mail ile cevap verilmiştir.

ASYA KATILIM BANKASI A.Ş.
Mutlu Müşteri Hattı
444 27 92