BANK ASYA'dan Internet Bankacılığı Şifremi Alamıyorum ATAKANKAYA  [10 Nisan 2008, 09:00]
1 ay kadar önce Bank Asya'nın Esenler'de bulunan şubesine giderek internet şubesi bankacılığı şifresi için başvurdum. 3 iş günü içerisinde şifremin posta yoluyla gönderileceği söylendi.

16. İş günü içerisinde Bank Asya'yı arayarak durumu sordum. Posta yoluyla şifre gönderiminin yapılmadığı, telefonla alınabileceği söylendi. Ancak başvurduğum şube doldurmuş olduğum formu göndermemiş.

Tekrar şubeye gidip yeniden form doldurmam gerektiği söylendi. Tekrar şubeye giderek form doldurdum. Bu defa doldurduğum form sayısı fazlaydı. Şubedeki görevli tekrar 3 iş günü içerisinde telefonla arayıp şifremi alabileceğimi söyledi.

Bugün 5. İş günü oldu. Bank Asya'yı aradığımda şubeden hâlâ form gelmediği ve tekrar şubeye gidip form doldurmam gerektiği söyleniyor.

Bu nasıl anlayış? Bu nasıl bankacılık? Siz müşterilerinize değer vermezseniz, önem vermezseniz müşterileriniz size neden önem versin, sizinle neden çalışsınlar?^^