BANK ASYA'da Bir Türlü Tamamlanamayan Limit Başvurum! vecttra  [04 Ağustos 2008, 09:00]
Bank Asya şimdi kullandığım kredi kartımı, kendileri beni arayarak verdiler. İnternet üzerinden sürekli alışveriş yaptığım için (alışveriş yaptığım bir siteyle anlaşma yapmışlar) gönderdiler. Neyse ilk ay limiti 300 YTL idi. sürekli harcama yaptığım için o ay limitim doldu ve ben de limit başvurusu yaptım. Sağ olsunlar aynı gün limitimi yükselttiler.

Tabiî ki yeni yükselttikleri 750 YTL limit bana yine yetmemeye başladı ve 1 ay sonra yine limit yükseltmek için başvurdum ama uygun görülmedi. Çünkü ilk başvurunun üzerinden 3 ay geçmesi gerekliymiş.

Bunu da kabullenip 3 ay bekledim. Geçen 15 gün önce bir daha başvuru yaptım. Bu sefer de gelir belgesi istediler. Peki dedim. Ve yaklaşık 3 gün önce bankaya gelir belgesi verdim. Tam 1.750 YTL'lik bir gelir belgesi verdim ve limitimi mümkünse acilen yükseltmelerini söyledim. Çünkü çok ihtiyacım oluyor. Aynı gün başvurumu işleme aldılar sözde. Ancak bekledim, 3 gün içinde limitimde artış yok.

Bankaya gittiğimde ise biz bu şubemizden üye olmadığınız için kart bilgilerinizi göremiyoruz gibi bir kelime kullandılar. Gelir belgesi verdiğim halde başvurum reddedilmiş. MB onaylanmadı diye bir şey yazıyormuş bankanın bilgi ekranında. Görevli müşteri hizmetlisi ise bunu kartım başka şubeden açıldığı için göremiyormuş.

Nasıl bir bankadır ki diğer şubeleri arasında iletişim olmaz ve kişisel bilgileri değiştiremez? Bank Asya'ya bu 1 ay içinde sırf bu limit için o kadar gittim geldim ki artık illallah dedim. Yani müşterisinin isteklerini önemseyen böyle bir banka mı olur? Nasıl olur da bir limit başvurusunu bile yapamazlar ve sürekli sorun çıkartırlar.

Limitimi yükseltmiyorlar ama telefonla arayıp Rıdvan bey sürekli harcama yapıyorsunuz bu yüzden size ek kart gönderiyoruz demesini biliyorlar benim onayımı almadan. Bank Asya'ya edecek tek laf bulamıyorum. %