ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
379084


AVEA'dan Habersiz Üyelik ve Yüksek Gelen Fatura huso80  [14 Kasım 2008, 09:00]
Avea müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından arandım. Ekim ayına ait faturamla ilgili itirazda bulunabilmem için faturamın elime ulaşması gerektiğini söylediler. Fatura son ödeme tarihim ayın 21. Günü; ama benim elime faturalarım genellikle ayın 17 ve 18'ine bana geliyor.

Bu faturama yansıtılmış tutar hakkında itirazda bulunsam dahi bu firmaların bu işi 3 gün içersinde çözeceklerine inanmıyorum. Yani Avea iletişim şirketi sadece zaman kazanmak istiyor.

Fatura tutarımı biliyorum ve bir itirazda bulunuyorum. Bununla ilgili işlem yapmamakta diretiyorlar. Yani Avea ve Mobiltürk adlı içerik sitesi tarafından açıkça mağdur edildim. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
17.11.2008

Sayın Yetkili,

379084 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri