AVEA Faturam Gelmiyor Badsector66  [14 Kasım 2008, 09:00]
6 ay önce iki hattımla birlikte Avea'nın Meb tarifesine geçtim. Faturalarımı yazıktır boşuna kağıt masrafı yapmayalım diye e-posta yoluyla istedim. Ne yazık ki o günden sonra düzenli olarak ayrıntılı fatura talebimi bir türlü göndermiyor. Her ay ben müşteri hizmetlerini arıyorum ondan sonra gönderiyorlar. Benim ne mecburiyetim var her ay boşu boşuna müşteri hizmetlerini aramaya.

Bu faturayı firmanın kendisinin göndermesi gerekmez mi. Bu ay müşteri hizmetlerini aramadım ve hala faturam e-mailime gelmedi. Bir an önce ulaşmasını bekliyorum. Klasik olarak gönderilen
“Sayın yetkili,
... No'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak, detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur. Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir. Avea'ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Avea iletişim hizmetleri a. Ş.” gibi bir mesaj değil ben gerçekten bir çözüm istiyorum.**